Política de envíos y devoluciones

1.- ¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se procesan desde las oficinas de Madrid y se entregan en la residencia de recogida seleccionada. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán el mismo día de la fecha de pedido. Tenga en cuenta que no se hacen entregas los fines de semana.

2.- ¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, podrá reclamarlo a los responsables de su residencia mostrando un recibo o comprobante de la compra.
En caso de que no hubiese stock en ese momento, se enviará su pedido desde las oficinas de Madrid en un periodo máximo de 5-7 días naturales.

3.- ¿Me cobrarán impuestos o gastos de envío?

Los gastos de envío, en caso de que los hubiese, correrán a cargo del cliente.

4.- Devoluciones

Nuestra política dura 30 días naturales. Fuera de este plazo, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para que el proceso sea válido, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

5.- Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

6.- Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacte con su entidad bancaria. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se efectúe el reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@micampusliving.com• Intercambios
Solo se reemplazarán artículos defectuosos o dañados, en un plazo máximo de 2 días desde que reciba su artículo y siempre que cumpla las condiciones de devolución.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo envíenos un correo a info@micampusliving.com y realice el cambio en la residencia de entrega del artículo.

7.- Intercambios

Solo se reemplazarán artículos defectuosos o dañados, en un plazo máximo de 2 días desde que reciba su artículo y siempre que cumpla las condiciones de devolución.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo envíenos un correo a info@micampusliving.com y realice el cambio en la residencia de entrega del artículo.